Софья Маринина, Евгения НосковаСпрос на страховых агентов растет, в то же время растет и конкуренция среди кандидатов в этой сфере. В третьем квартале 2025 года вакансий для страховых агентов стало больше на 20%. И если в начале года на одну позицию претендовали 6,1 кандидата, то в ноябре уже 8,3, рассказали «РГ» в пресс-службе hh.ru.
Средняя предлагаемая страховому агенту зарплата в третьем квартале составила 79,5 тыс. рублей — на треть больше, чем год назад. Максимальные показатели доходят до почти 150 тыс. рублей, добавили в сервисе. Среди требований страховщиков к агентам — не только диплом о профильном образовании, но и комбинация таких личных качеств, как активность и коммуникабельность, умение продавать и вести переговоры, стрессоустойчивость и клиентоориентированность, самодисциплина и честность.
По данным Банка России, доля агентов-физлиц в страховых продажах остается относительно стабильной и составляет 13-14%. При этом участники рынка отмечают, что в абсолютных числах число агентов-физлиц заметно растет, и в отдельных сегментах речь идет об увеличении примерно в полтора раза за последние полгода. Агентский канал не сокращается, а скорее трансформируется, говорит генеральный директор и сооснователь «Инссмарт» Артур Коломиец. Среди агентов, которые работают с онлайн-платформой, около 20% — это индивидуальные предприниматели и 70% — самозанятые. Оставшиеся 10% приходятся на агентства.
Средняя зарплата агента — около 80 тысяч рублей, максимальная — почти 150 тысяч рублей
«Что касается доверия и роли агентов в эпоху цифровизации, мы видим показательный тренд: страховые компании начинают активно наращивать собственные агентские сети, несмотря на развитие онлайн-каналов и приложений. Это хороший индикатор того, что продажи «лицом к лицу» никуда не исчезают, особенно когда речь идет о сложных страховых продуктах», — полагает Коломиец. Для людей работа с агентом остается наиболее удобным форматом, добавляет он. Агент способен не просто оформить полис, а подобрать оптимальное решение — по цене, условиям, наполнению и покрытию.
«Основным продуктом для агентских продаж является накопительное страхование жизни, которое требует персонального подхода и глубокого понимания целей клиента. Агентская сеть позволяет не только обеспечивать профессиональные продажи, но и выполнять важную просветительскую функцию, повышая финансовую грамотность клиентов и помогая им принимать долгосрочные взвешенные решения», — рассказал «РГ» генеральный директор «Капитал Лайф Страхование Жизни» Евгений Гуревич. Доход агента напрямую зависит от качества и результатов его работы. По словам Евгения Гуревича, в 2025 году ежемесячные доходы агентов компании достигали 600 тыс. рублей, причем не только в Москве, но и в регионах.
В «РЕСО-Гарантия» за последние три года численность агентской сети увеличилась более чем на 15%, наибольший прирост (свыше 80%) обеспечили Санкт-Петербург и региональные филиалы, рассказал вице-президент — директор департамента регионального развития компании Андрей Козлов. В компании работает реферальная программа рекрутинга агентов (рекрутинг по рекомендациям). Благодаря ей за десять месяцев 2025 года страховщик привлек 5 800 агентов, 70% из них приступили к продажам, и у многих уже есть в портфеле добровольные виды страхования.
В портфеле агентского канала «Росгосстраха» половина приходится на страхование жилья и домашнего имущества, рассказала руководитель Блока агентских и офисных продаж компании Юлия Шабанова. Затем идут моторные виды и личное страхование (медицинское, от несчастных случаев и т.п.).
Между тем
Каждый год онлайн-продажи страховых продуктов растут, однако потребности в «живых» агентах это не отменяет, говорят страховщики. «Пока мы видим, что даже прекрасно разбирающиеся в технологиях люди предпочитают страховаться через агентов, — отметила Юлия Шабанова. — Порой они даже не видят и не слышат своего агента, и все общение идет в мессенджерах, и оплата производится дистанционно. Но в этой коммуникации сохраняется человечность, что сегодня становится конкурентным преимуществом. Я считаю, что те, кто увлекается только цифровизацией и исключает человека из цепочки общения с клиентом, теряют важный элемент, за счет которого формируется доверие людей к страховой компании».
Уровень доверия к страховым агентам остается высоким, указал Андрей Козлов, благодаря тому, что агенты выстраивают долгосрочные отношения с новыми и существующими клиентами. «Несмотря на появление цифровых каналов для приобретения страховых услуг, личные отношения по-прежнему дороги нашим клиентам, — подтвердил эксперт. — Страхование — это не только про «все купить», это еще и про урегулирование убытков по страховым случаям, консультации по выбору оптимальной стратегии страхования своего имущества и здоровья. Со всем этим клиенту помогает именно страховой агент».
Получайте свежие новости в сфере страхования в нашем телеграм-канале >>