Любовь КапустинаРоссийские банки с 1 сентября 2027 года должны будут раскрывать клиентам полную информацию о кредитах и услугах. Утаить какие-то невыгодные условия или риски теперь не получится. Соответствующий закон, разработанный при участии Банка России, сегодня одобрил Совет Федерации, сообщает регулятор.
В Центробанке объяснили, почему возникла необходимость введения такой меры.
Часто россияне, которые открывают вклад или берут кредит либо хотят получить другие финансовые услуги в мобильных приложениях или через сайты банков, не получают полную информацию об этих продуктах. К такому выводу пришли в ЦБ, проанализировав жалобы клиентов.
Кредитным организациям выгодно делать акцент на привлекательных характеристиках продукта или услуги, а риски или специальные условия — замалчивать или полностью не раскрывать.
Закон, который вступит в силу с 1 сентября 2027 года, обяжет банки раскрывать полную информацию о продуктах и услугах. То, в каком порядке, каким способом и в какие сроки они будут это делать, установит стандарт деятельности кредитных организаций.
«Новый закон регламентирует содержание стандарта о правилах информирования клиентов в офисах, на сайтах и в приложениях кредитных организаций. Это позволит повысить осведомленность потребителей и искоренить практику использования банками «темных паттернов», которые манипулируют поведением клиентов», — подчеркнули в регуляторе.
банкикредиты
Получайте свежие новости в банковской сфере в нашем телеграм-канале >>